开启 VoLTE 功能,屏幕上方状态栏不显示 HD(高清语音)图标有多种原因,请按照以下几种方式排查解决:
请您确认手机是否打开了 VoLTE 通话开关。因为要进行 VoLTE 通话,必须要打开 VoLTE 通话开关,屏幕上方状态栏方才会显示 HD 图标。移动定制版手机默认打开 VoLTE 开关,全网通版手机需要您通过点击设置 >无线和** >移动** >VoLTE 通话。
请您联系运营商确认是否已开通手机卡的 VoLTE 功能。手机卡在未开通 VoLTE 功能之前,手机是无法使用此功能的,因此就算在手机上打开了 VoLTE 通话开关,状态栏仍不会显示 HD 图标。
请您联系运营商确认当地是否有VoLTE**覆盖。
如果确认手机卡和手机都开通了 VoLTE 通话,并且当地有VOLTE**覆盖的情况下,HD 图标仍不显示,建议您移步到 4G 信号较好的环境下检查。VoLTE 通话在 4G **下建立,当通话过程移动到 4G 信号弱覆盖区域,该通话将被切换到 2/3G,界面 HD 图标会同步消失。
请可以尝试一下方法:
1、首先须知手机是否支持VoLTE功能,若不支持,状态栏是无法显示HD图标的;
2、确认使用的SIM卡是否是移动运营商的SIM卡(部分机型支持电信VoLTE,则可以是电信SIM卡)并移动SIM卡处于4G**环境下;
3、确认SIM卡是否开通了VoLTE业务,若没有开通是无法使用的,建议联系相关运营商,开通该业务后再进行使用;
4、确认手机VoLTE开关是否打开了,若没有打开,建议进入手机设置–更多设置–关于手机–SIM卡状态中开启(部分机型是进入手机设置–电话/移动**/双卡与移动**–打开“VoLTE通话”开关即可);
5、确认当前的环境是否有VoLTE**覆盖,若所在的地区没有VoLTE**覆盖,是不会显示的,建议更换其他**环境在尝试看看。
如果您使用的是vivo手机,您可以按照以下方法操作查看:1、查看手机信号如果您手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架,此类保护壳和支架对手机信号有影响,建议您取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境,手机信号的覆盖容易受到这些环境影响,信号会相对弱一些,数据**也会受到影响,建议您前往开阔地带,比如室外空旷的环境测试。2、开关飞行模式您可以尝试通过开关飞行模式,重新注册**后尝试。3、确认手机卡是否开通了呼叫限制类业务部分运营商电话卡有呼叫限制类业务,如果您的手机卡开通了限制呼出服务,将限制部分或所有电话的呼出,详情请咨询运营商**。*注:进入设置–应用与权限–系统应用设置–电话–呼叫限制,查看是否开启呼叫限制。4、确认手机卡状态确保手机卡话费余额充足,如欠费停机,充值成功后请重启手机。5、建议开通VoLTE高清通话业务(联系运营商开通)如果所处位置的2/3G通话**环境不佳,建议您联系运营商开通VoLTE高清通话业务后尝试。开通VoLTE功能后信号栏会显示HD图标。6、对比测试建议您对比周边使用相同运营商卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置**质量较差导致,您可以移动到其他地方后尝试。7、升级系统或重置**设置请您将手机升级至**版本,如果手机已经是**版本,建议您进入设置–系统管理–备份与重置–重置**设置–选择对应SIM卡–重置设置,再使用查看。*注:重置**设置会重置WLAN、移动数据**和蓝牙连接记录8、服务中心检测若以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
“VoLTE高清通话”功能业务属于手机SIM卡运营商(**电信、**联通和**移动)业务范围,“VoLTE高清通话”功能在运营商开通并注册成功后,并且手机端“VoLTE开关”开启的情况下,在手机状态栏会显示“HD”标识。
手机状态栏“HD”标识关闭方法:
ColorOS 11及以上版本:手机端会默认开启“VoLTE开关”,并且不再显示“VoLTE开关”入口。如需手机状态栏不显示“HD”标识,即取消“VoLTE高清通话”功能,请联系运营商**进行处理。
ColorOS 7.0-7.2版本:进入手机「设置 >SIM卡与流量管理 >选择一张SIM卡 >关闭“VoLTE高清通话”」,该操作仅手机端关闭“VoLTE开关”,手机状态栏不会显示“HD”标识。
ColorOS 3.2-6.1版本:进入手机「设置 >双卡与移动** >选择一张SIM卡 >关闭“VoLTE通话”」,该操作仅手机端关闭“VoLTE开关”,手机状态栏不会显示“HD”标识。
温馨提示:
① OPPO机型使用电信卡默认开启“VoLTE开关”,手机端无法关闭此开关。
② OPPO 5G机型使用联通卡若开启“5G开关”,手机端将默认开启“VoLTE开关”。若需关闭“VoLTE开关”先将“5G开关”关闭,再关闭“VoLTE开关”。
③ OPPO 5G机型使用移动卡默认开启“VoLTE开关”,手机端可自行开启/关闭此开关。
④ 通话过程中无法设置“VoLTE开关”。
VoLTE高清通话”功能属于运营商(**移动、**联通和**电信)业务范围,若想了解“VoLTE高清通话”功能设置问题,请根据您手机SIM卡的运营商并联系**开通/关闭。
“VoLTE高清通话”使用条件1、手机端需支持“VoLTE高清通话”功能。
2、SIM卡已开通VoLTE业务。
3、当地运营商VoLTE**覆盖正常。
1、**移动/**联通/“ColorOS 11及以上版本,“VoLTE高清通话”开启方法。
(1)SIM卡在其服务运营商处,开通并注册成功“VoLTE高清通话”功能。
(2)手机插入SIM卡后,手机端会默认开启“VoLTE开关”,并且不显示“VoLTE开关”入口;即手机端无法关闭“VoLTE开关”, 手机状态栏会显示“HD”标识。
(3)ColorOS 7.0-7.2版本,“VoLTE高清通话” 开启方法进入手机「设置 >移动**(SIM卡与流量管理) >选择一张SIM卡 >VoLTE高清通话」,关闭 “VoLTE高清通话”功能。
2、**电信“VoLTE高清通话”开启方法:SIM卡在其服务运营商处,开通并注册成功“VoLTE高清通话”功能,状态栏显示“HD”标识。
因机型和系统版本不同操作路径可能会略有差异,请以手机实际操作界面显示为准。
本回答适用于所有OPPO机型。